Sublime
Case Study — Dane rzeczywiste

Jak Sublime
ujawnił 31 000 PLN
przepalania miesięcznie

Klient fashion D2C. Budżet marketingowy 55 000 PLN/msc. Dashboard analityczny przez 6 miesięcy + jedna sesja z analitykiem Sublime = pełen obraz.

31 000 PLN
Przepalane miesięcznie
312 000 PLN
Oszczędności netto rocznie
520%
ROI z Sublime

1 Profil klienta

BranżaFashion / obuwie D2C
ModelWłasna produkcja
Historia firmy35 lat
E-commerce5 lat
Zespół e-com2.5 FTE
Revenue400-700k PLN/msc
Rocznie~6M PLN
Zwroty30-40%

Budżety marketingowe

Meta Ads25 000 PLN/msc
45%
Influencer marketing20 000 PLN/msc
36%
Google Ads10 000 PLN/msc
18%
Razem: 55 000 PLN/msc

2 Odkrycia Sublime — per kanal

Co ujawniła prawdziwa atrybucja na poziomie zamówieńia

Meta Ads — 25 000 PLN/msc

12.0
ROAS w panelu Meta
0.8
ROAS w Sublime (prawda)
93% fałszywej atrybucji

Panel reklamowy Meta przypisywal sobie sprzedaż, ktora wydarzylaby się bez reklamy — organicznie, z remarketingu, od powracających klientów.


Test: Klient obciął budżet Meta o 80%. Sprzedaż pozostała na tym samym poziomie.


Przepalane miesięcznie20 000 PLN
Przepalane w 6 miesięcy120 000 PLN
Przepalane w 12 miesięcy240 000 PLN

Influencer marketing — 20 000 PLN/msc

🔄 Płacenie za klientki, które już miał
Repeat order rate (rok, wszystkie influencerki)55%
Influencerka #161% repeat
Influencerka #252% repeat
Kupony premierowe — stare klientki75%

Ponad połowa zamówień z kodów influencerek to klientki, które już były w bazie. 75% kuponów premierowych używały istniejące klientki. Klient płacił prowizje za lojalnych klientów.


Strategia oparta na influencerkach dzialala przez 4 lata — ale publika juz znala marke. Nowe kolekcje z tymi samymi influencerkami nie budowaly wzrostu. Rosly koszty, nie baza klientów.


Konserwatywnie (55%)Realistycznie (65%)
Zmarnowane miesięcznie11 000 PLN13 000 PLN
Zmarnowane w 6 msc66 000 PLN78 000 PLN
Zmarnowane w 12 msc132 000 PLN156 000 PLN

Google Ads — 10 000 PLN/msc

🚀 Niewykorzystany potencjał wzrostu

Google non-brand paid search i Performance Max mialy najwyższy LTV:CAC ze wszystkich kanałów. PMax: 66% ponad CAC juz w miesiacu 0.


Tu nie bylo przepalania — tu byl niewykorzystany potencjał. Gdyby klient przesunął budżety z Mety i influencerek na Google non-brand, pozyskiwałby więcej nowych klientów o wyzszym lifetime value.


Klient sam przyznał: "Na Googlu bardzo mało zaczynam wydawać i właśnie w te stronę powinienem iść."

Sezonowość kohort

📈 Kohorty zimowe 2x wartościowsze niż letnie

Kohorty klientów pozyskanych w pazdzierniku-grudniu startowaly z 2x wyższego lifetime value niż kohorty letnie (maj-lipiec). Kohorty letnie nigdy nie doganialy zimowych.


Klient wydawal więcej w lecie, mniej w zimie — odwrotnie niż powinien.


Implikacja: Przesunięcie 20-30% budżetu z lata na zimę mógłoby zwiększyc efektywność całego roku. Przy 55k/msc budżetu = ~14k/msc lepiej zaalokowane.

LTV:CAC — niedoinwestowanie

LTV:CAC za rok: 4.04 (benchmark: ~3.0). Pierwsza połowa roku: poniżej 3.0 (przeinwestowany). Druga połowa: znacznie powyżej 3.0 (niedoinwestowany). Klient po zmianach miał za dużą efektywność kosztem skali — mógł więcej zainwestować w pozyskanie i dalej być na plusie. Za wysokie LTV:CAC to też problem — biznes nie rośnie.

3 ROI z inwestycji w Sublime

Scenariusz konserwatywny (55% waste na influencerkach)

Miesiecznie6 miesięcy12 miesięcy
Oszczędność Meta -80% budżetu, ta sama sprzedaż20 000 PLN120 000 PLN240 000 PLN
Oszczędność Influencerki 55% na starych klientkach11 000 PLN66 000 PLN132 000 PLN
Razem oszczędności31 000 PLN186 000 PLN372 000 PLN
Koszt Sublime5 000 PLN30 000 PLN60 000 PLN
Zysk netto ROI 520%26 000 PLN156 000 PLN312 000 PLN
Niepoliczony bonus: Wskazanie Google non-brand + PMax jako kanałów do skalowania (najwyższy LTV:CAC). Optymalizacja planowania budżetow rocznych dzięki analizie kohort sezonowych. Wiedza, że biznes jest niedoinwestowany (LTV:CAC 4.04 vs benchmark 3.0) — można jeszcze zainwestować w pozyskanie.

4 Pełny obraz: trzy ścieżki

Oszczędności to dopiero początek. Zaoszczędzone pieniądze idą do kanału, który działa.

📊 Dane do realokacji
Najlepszy kanalGoogle non-brand paid search
PMax: ponad CAC w miesiacu 0+66%
CAC na Google non-brand~80 PLN
LTV per klient (12 msc, po kosztach)~550-700 PLN
Budżet do realokacji (oszczędności - koszt Sublime)26 000 PLN/msc
Nowi klienci z tego budżetu~325 /msc
Dodatkowy lifetime revenue~200 000 PLN/msc
Współczynnik realizacji LTV konserwatywnie 50%~100 000 PLN/msc
Ścieżka A

Status quo — bez narzędzia

Nie kupuje nic. Patrzy w panele reklamowe. Wierzy w ROAS Mety. Przepala dalej — bo nie widzi gdzie tracisz.

Meta Ads — przepalanie trwa (80% budżetu)-20 000 PLN/msc
Influencerki — prowizje za starych klientów trwają (55%)-11 000 PLN/msc
Bilans miesięczny-31 000 PLN
-31 000 PLN STRATA TRWA
miesięcznie (20k Meta + 11k influencerki — brak inwestycji, brak wglądu)
Ścieżka B

Sublime (oszczędności)

Kupuje Sublime. Analityk w 60 minut pokazuje, gdzie przepala. Klient obcina zbędne wydatki. Przestaje tracić.

Koszt Sublime-5 000 PLN/msc
Meta Ads — obcięcie 80% budżetu, ta sama sprzedaż+20 000 PLN/msc
Influencerki — eliminacja 55% waste+11 000 PLN/msc
Bilans miesięczny+26 000 PLN
+26 000 PLN 5× ROI
miesięcznie (-5k Sublime + 20k Meta + 11k influencerki)
Ścieżka C

Sublime + realokacja

Jak B — ale zaoszczędzone 26k/msc nie leżą na koncie. Idą do Google non-brand (najwyższy LTV:CAC). Nowi klienci, nowe przychody.

Bilans z oszczędności (jak ścieżka B)+26 000 PLN/msc
Realokacja 26k → Google non-brand (CAC ~80 PLN)~325 nowych klientów/msc
LTV nowych klientów (konserwatywnie 50%) +100 000 PLN/msc
Bilans miesięczny+26k oszczędności + ~100k LTV
+126 000 PLN 25× ROI
miesięcznie (26k oszczędności + ~100k LTV po dyskoncie 50%)
Różnica między ścieżka A i C
157 000 PLN / miesiąc
157 tysięcy miesięcznie różnicy między "status quo" a "Sublime + realokacja" (scenariusz konserwatywny)

5 Głos klienta

Klient miał Sublime przez 6 miesięcy. Patrzył w dashboard codziennie. I odszedł.

Posłuchaj go:

"Narzędzie super. Wy tez super. Tylko patrzyłem i nie mogłem odpowiedzieć sobie na pytania — co dalej. A wy patrzycie i macie odpowiedzi tu i teraz."
— Founder, klient fashion D2C
"Ja bym przez taki samouczek, czy tutorial, spokojnie przebrnął — ale nie umiałem sam wyciągnąć wniosków."
— Founder, klient fashion D2C
"Nie miałem z kim tego przegadać. Może gdybym wewnętrznie miał zespół i był obudowany ludźmi, to oni by to zauważyli. A ja nie mogłem do tego dojść."
— Founder, klient fashion D2C

Co naprawdę poszło źle?

Klient to nie początkujący. 35-letnia firma, 6M PLN przychodu rocznie, stack technologiczny (GA4, BigQuery, Looker). Mimo to — nie umiał sam wyciągnąć wniosków z danych. Jeśli ON nie umiał, 95% rynku też nie umie.

⚠️ Narzędzie ≠ rozwiązanie

Klient miał narzędzie. Nie miał człowieka, który zna jego biznes. Patrzył w dashboard sam. Dane były — interpretacji nie było. Dashboard bez interpretacji = wykresy bez decyzji.

Dlatego sprzedajemy Sublime jako komplet: dashboard + wdrożenie z człowiekiem + analityk dostępny na godziny. Narzędzie + nauka + snajper — i to są pieniądze, które wracają.

🎯
Narzędzie

Dashboard z atrybucją po zwrotach, LTV, CAC, customer journey — dane prawdziwe, nie z paneli reklamowych

🎓
Wdrożenie z człowiekiem

2 sesje szkoleniowe — jedna zaraz po wdrożeniu, druga po miesiącu na pierwsze wnioski z Twoich danych. Uczymy Twój zespół jak czytać dashboard dla Twojego biznesu, nie generycznie.

🎯️
Analityk na godziny

Dedykowany analityk, który już zna Twój biznes. Kupujesz snajpersko parę godzin kiedy potrzebujesz — nie przepala 10h na onboarding, wchodzi i robi robotę.

Implikacja dla scenariusza ROI powyżej: Ścieżki B (+26k/msc) i C (+126k/msc) zakładają wykorzystanie obu sesji szkoleniowych plus dokupienie kilku godzin analityka, gdy pojawia się decyzja kalibru "ciąć Metę o 80%" albo "realokować budżet na Google non-brand". Sam dashboard, bez chirurgicznej godziny analityka raz na jakiś czas = ryzyko że zostanie tłem. Marco to przeżył. Nie powtarzaj jego błędu.

6 Jak to się skaluje

Im większy budżet marketingowy, tym większa różnica między "status quo" a "Sublime + realokacja"

Budżet klienta Przepalanie (~55%) Koszt Sublime Oszczędność netto/msc + Realokacja (LTV 50%) Różnica vs status quo / rok
30k PLN/msc~17k~3k+14k+~52k~220k PLN
55k PLN/msc (ten case)~31k~5k+26k+~100k~460k PLN
100k PLN/msc~55k~7k+48k+~180k~850k PLN
200k PLN/msc~110k~10k+100k+~375k~1.7M PLN
Wniosek: Dla klienta z budżetem 100k+/msc różnica między "status quo" a "Sublime + realokacja" to nawet 850 tysięcy rocznie — i to przy konserwatywnym założeniu (LTV nowych klientów dyskontowany do 50%). Sublime spłaca się już po pierwszych wnioskach wyciągniętych na Twoich danych — najczęściej po drugim spotkaniu z analitykiem.

7 Następny krok

Chcesz zobaczyć te liczby na Twoich danych? Wybierz, co Ci pasuje:

📅
Umów demo

60 minut. Pokażemy customer journey, atrybucję po zwrotach, LTV per kanał — najpierw na case'ach, potem rozmawiamy o Twoim sklepie. Bez zobowiązań.

→ Zarezerwuj termin
📞
Porozmawiaj z klientem z tego case study

Founder z tego case study wyraził zgodę na rozmowę z prospektami. Możemy Cię połączyć — usłysz wprost, co działało, czego brakowało, dlaczego wraca.

→ Umów rozmowę z klientem
"Co jest droższe — 5 tysięcy za prawdę, czy 31 tysięcy za iluzję?"

8 Źródła danych i zastrzeżenia

Budżety marketingowe (55k/msc)Potwierdzone SPICED klienta
Obciecie Meta o 80%, ta sama sprzedażPotwierdzone Wypowiedź foundera
ROAS Meta: 12 (panel) vs 0.8 (Sublime)Potwierdzone Wypowiedź foundera
Repeat order rate influencerek: 55%Potwierdzone Dane z Sublime
75% kuponów premierowych = stare klientkiPotwierdzone Dane z Sublime
Koszt Sublime (~5k/msc)Szacunek Typowy pakiet dla tego rozmiaru
Kalkulacja waste influencerek (55-65%)Dedukcja Na podstawie repeat rate i premier
Kalkulacja realokacji i nowego LTVDedukcja Na podstawie CAC i LTV z danych